Conditions de livraison des roses éternelles de Rosabstrait


Délais de livraison ?

Chaque commande est expédiée le plus rapidement possible. Le délai peut varier selon le temps de fabrication, les stocks disponible et le niveau de personnalisation demandé.

Nous préférons privilégier la qualité des produits à la rapidité de la livraison.

Les délais de livraison sont estimé à environ 1 semaine.

Puis-je retourner le produit ?

Bien sûr. Si le produit ne vous plaît pas, vous pouvez nous le renvoyer dans son emballage d’origine, intact et exempt de défauts.

Vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour effectuer un retour.

Si le colis nous est parvenu conforme, nous vous remboursons le produit. Pour connaitre la procédure à suivre, merci de nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : rosabstrait@gmail.com

Ma commande est endommagée !

En effet, si votre colis passe sous un camion, votre rose malgré sa résistance, risque de ne pas être en forme.

La solution : Prendre une photo du « carnage », envoyer la photo par mail à l’adresse suivante : rosabstrait@gmail.com et nous vous détaillerons les options possibles (remboursement ou renvoi d’une rose toute fraîche).

Autres questions ?

Pour toutes autres questions non listées, n’hésitez pas à nous envoyer un mail : rosabstrait@gmail.com ou dans le formulaire de contact.